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广州酒家月饼吃出钢针?公司回应:消费者拒绝提供产品外包装盒

来源:开云体育在线登录入口    发布时间:2024-11-10 16:44:53

  食品安全无小事!“广州酒家月饼吃出钢针”这一事件引发了公众的广泛关注和热议!对此,公司回应:排除生产带入可能,与产品质量无关!孰是孰非?大家怎么看?小编认为,不管怎么样,在竞争非常激烈的食品市场中,企业要更加谨慎地对待每一个环节,以确保消费者的信任不被辜负!

  近日,有网友曝光称“广州酒家月饼吃出两根钢针”,并晒出内馅带有钢针的月饼图片。

  9月26日,记者从广州酒家(603043.SH,股价14.56元,市值82.81亿元)方面获取到官方回应。公司表示,消费者反映的情况排除生产的全部过程中带入的可能性,与产品质量无关。

  广州酒家表示:“关于近日有消费者反映‘在蛋黄纯白莲蓉月饼内发现两根金属钢针异物’的情况⋯⋯在获悉上述信息后,我司立即安排专责人员处理,第一时间与消费者建立联系,并于9月19日安排专人上门对接消费者了解情况。

  消费者全程佩戴口罩,不配合提供产品来源的详情信息,拒绝提供产品外包装盒供我司工作人员核实产品信息,并提出高于正常标准的索赔,后以工作为由匆匆离开。我司已将上面讲述的情况报备市场监督管理局,并积极努力配合有关部门的处理安排。”

  同时,广州酒家组织并且开展对月饼原料、生产、包装等环节的严格排查。在生产原料入库前均对每批次原料进行全面的质量检验,包括但不限于理化指标、微生物检测、重金属及有害于人体健康的物质残留检测等,确保原料符合公司内控标准及国家相关标准。

  在产品生产的全部过程中,广州酒家通过多个环节、多种方式排除异物混入,如在莲蓉制作中会通过人工挑选剔除不合格的莲子及异物,原料小麦粉去除包装后需经过筛网(30目)筛选后才可投入到正常的使用中,糖浆及花生油通过(20目)筛网过滤。同时,设置有“磁棒”以剔除金属异物。在产品完成包装后,会再次通过金属检测设备对产品做金属异物检测,确定保证产品无异常后才可放行。

  因此,消费者反映“蛋黄纯白莲蓉月饼中发现两根金属钢针异物”的情况,排除生产的全部过程中带入的可能性,与产品质量无关。

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